Skontaktuj się z nami

Potrzebujesz pomocy lub masz pytania dotyczące produktów lub zamówienia? Jesteśmy tu, aby Ci pomóc.

Przejdź do formularza Wróć do sklepu

Zespół obsługi klienta – zapewniamy profesjonalne wsparcie od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–17:00.

Dlaczego warto napisać?

  • Pomoc w wyborze organizerów, kostek i akcesoriów podróżnych.
  • Status zamówienia, płatności i dostawy.
  • Wsparcie przy zwrotach, reklamacjach i wymianach.

Formularz kontaktowy

Wypełnij poniższy formularz, a nasz zespół odpowie na Twoje zapytanie jak najszybciej.

Obsługa klienta dla osób z niepełnosprawnościami

Zaznacz, jeśli potrzebujesz dostosowanej formy kontaktu (np. odpowiedź telefoniczna zamiast e-mail).

Ochrona danych osobowych – dane podane w formularzu wykorzystujemy wyłącznie do obsługi Twojego zapytania. Masz prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.

Zwykle odpowiadamy w ciągu 1–2 dni roboczych.

Mapka z lokalizacją

Zobacz, gdzie znajduje się nasze biuro, jeśli preferujesz kontakt osobisty. Prosimy o wcześniejsze umówienie wizyty przez formularz lub telefonicznie.

Biuro obsługuje wyłącznie korespondencję i spotkania po wcześniejszym umówieniu – sprzedaż prowadzimy wyłącznie online na stronie packorganize.com.

Obsługa klienta dla osób z niepełnosprawnościami

Oferujemy wsparcie i ułatwienia kontaktowe dla wszystkich klientów.

  • Możliwość wskazania preferowanej formy kontaktu (e-mail, telefon) w formularzu.
  • Staramy się pisać prostym i zrozumiałym językiem, bez zbędnego żargonu.
  • Na życzenie możemy wysłać podsumowanie rozmowy w formie wiadomości e-mail.

Jeżeli masz szczególne potrzeby dotyczące kontaktu, napisz o nich w treści wiadomości – dostosujemy sposób komunikacji do Twoich oczekiwań.

Ochrona danych osobowych

Wyjaśniamy, jak chronimy Twoje dane podczas kontaktu oraz jakie masz prawa.

  • Dane z formularza kontaktowego wykorzystujemy wyłącznie w celu obsługi zapytania.
  • Masz prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania, ograniczenia przetwarzania oraz żądania usunięcia.
  • Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce prywatności oraz w Regulaminie sklepu.

Jeżeli masz pytania dotyczące prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami za pomocą formularza powyżej, wybierając temat „Ochrona danych osobowych”.